Poklon-bonovi
Uvjeti kupnje, aktivacije, korištenja i povrata poklon-bonova za usluge.
- Verzija:
- 1.0
- Na snazi od:
- 2026-09-08
- Zadnja izmjena:
- 2026-09-08
Dokumenti su pripremljeni za poslovni model EPIL ZAGREB. Dijelovi označeni oznakom pravne provjere trebaju potvrdu hrvatskog odvjetnika odnosno stručnjaka za zaštitu podataka.
Kupnja i dostava
Poklon-bon može se kupiti putem web-mjesta ili u salonu. Nakon kupnje bon se dostavlja kupcu elektroničkim putem (i/ili fizički, ako je tako dogovoreno) s jedinstvenim kodom za aktivaciju.
Aktivacija i valjanost
Poklon-bon aktivira se unosom koda u korisnički račun ili predočenjem u salonu. Rok valjanosti i posebni uvjeti korištenja određuju se u administrativnim postavkama salona u trenutku izdavanja te su navedeni na samom bonu odnosno u potvrdi kupnje.
Korištenje i djelomično korištenje
Poklon-bon može se iskoristiti djelomično, pri čemu se preostala vrijednost čuva za buduće korištenje do isteka roka valjanosti. Iznos ostvarenog popusta ili preostale vrijednosti vidljiv je u korisničkom računu.
Isplata u gotovini
Preostala vrijednost poklon-bona ne isplaćuje se u gotovini, osim kada to izričito nalaže zakon (npr. u slučaju zakonskog prava na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu).
Prijenos poklon-bona
Poklon-bon je, za razliku od paketa, u pravilu namijenjen darivanju te se može prenijeti na treću osobu davanjem koda za aktivaciju, osim ako je pri kupnji određeno drugačije.
Gubitak ili krađa
U slučaju gubitka ili sumnje na neovlašteno korištenje koda poklon-bona, klijent nas je dužan bez odgode obavijestiti na epilzagreb@gmail.com; po mogućnosti ćemo pomoći u provjeri i, gdje je to izvedivo, izdavanju zamjenskog bona.
Povrat sredstava i pravo na odustanak
Kupac koji je poklon-bon kupio kao potrošač na daljinu ima pravo na odustanak od kupnje u zakonom predviđenim rokovima i uvjetima, osim ako je bon već (djelomično) iskorišten na način koji isključuje to pravo sukladno zakonu.
Istek
Neiskorištena vrijednost poklon-bona nakon isteka roka valjanosti navedenog na bonu prestaje vrijediti, osim ako zakon nalaže drugačije.