Paketi usluga

Uvjeti kupnje i korištenja paketa sati usluga, uključujući valjanost, iskorištavanje i prijenos.

Verzija:: 1.0
Na snazi od:: 2026-09-08
Zadnja izmjena:: 2026-09-08

Dokumenti su pripremljeni za poslovni model EPIL ZAGREB. Dijelovi označeni oznakom pravne provjere trebaju potvrdu hrvatskog odvjetnika odnosno stručnjaka za zaštitu podataka.

Rok valjanosti

Paket vrijedi 12 mjeseci od datuma kupnje, osim ako je pri kupnji izričito navedeno drugačije.

Odbijanje sati iz paketa

Prilikom rezervacije termina koji se plaća iz paketa, odgovarajući broj sati automatski se odbija od raspoloživog stanja paketa nakon izvršenog zahvata. Stanje paketa vidljivo je klijentu u korisničkom računu.

Istek paketa

Neiskorišteni sati po isteku roka valjanosti paketa gube važenje, osim ako salon odluči drugačije u pojedinačnom slučaju ili je to zakonski obvezno. Klijent se pravovremeno obavještava o približavanju isteka paketa.

Prijenos paketa

Paketi se ne mogu slobodno prenositi na drugu osobu. Klijent može otkazati vlastiti paket i, gdje sustav to omogućuje, zatražiti da mu se preostala vrijednost izda u obliku poklon-bona.

Povrat sredstava za paket

U slučaju otkazivanja paketa, iskorišteni sati obračunavaju se po standardnoj cijeni od €60 po satu, a ne razmjerno cijeni paketa; detaljan primjer izračuna nalazi se u dokumentu „Povrati sredstava”.

Suspenzija i zlouporaba

Zadržavamo pravo suspendirati korištenje paketa u slučaju sumnje na zlouporabu (npr. pokušaj neovlaštenog prijenosa ili korištenje od strane treće osobe), uz prethodnu obavijest klijentu i mogućnost očitovanja.